La garantía de los componentes B&C mantiene su vigencia por tres (3) años desde la fecha de compra del primer cliente. El propietario inicial y todos los propietarios subsecuentes están protegidos siempre y cuando el componente haya sido comprado en un distribuidor o tienda autorizada B&C. La factura de venta fechada original es requerida toda vez que un servicio en garantía es solicitado. Por favor téngala a mano antes de contactarnos.
Todas las garantías implicadas, incluyendo garantías de comerciabilidad y adaptabilidad para un propósito en particular, están limitadas a la duración de esta garantía. La responsabilidad de B&C Speakers está limitada a la reparación o el reemplazo, a nuestra elección, de cualquier producto defectuoso y no incluye otros daños fortuitos o resultantes, o gastos de envío incurridos para reparar el producto. Esta garantía le proporciona derechos legales específicos y usted puede tener otros derechos de acuerdo a las regulaciones locales.
Nuestra garantía cubre todos los defectos de materiales y mano de obra excepto: daño causado por accidente, mal uso, abuso, modificación del producto o negligencia, exposición a climas extremos, daño incurrido en el transporte; daño debido a reparación en centros no autorizados por B&C; reclamos basados en representación fraudulenta del vendedor. Cualquier producto B&C Speaker en el cual el código de fecha/número de serie ha sido borrado, modificado o removido.
Por favor tenga presente que la garantía estándar B&C Speakers no es aplicable a componentes que han sido provistos por fabricantes OEM. Como parte del acuerdo con nuestros socios OEM, cualquier garantía es válida solo para el cliente OEM, y no para el cliente final. La mayoría de nuestros clientes OEM ofrecen su propia garantía.
B&C no está obligado a proveer información acerca de que componentes son usados en productos específicos de fabricantes OEM. Si usted requiere partes de servicio para un componente B&C que fue provisto por un fabricante OEM, por favor contacte directamente al fabricante OEM.
Para simplificar el proceso de garantía, proveemos una Guía de Cobertura de Garantía para indicar cual es un problema aceptable en garantía y cual no. Basados en nuestra experiencia hemos listado un amplio rango de problemas potenciales de manera de describir la razón de la falla y en quien recae la responsabilidad. Descargue mas abajo la Guía de Cobertura de Garantía para mayores detalles (solo inglés).
This form should only be used by companies that have purchased components directly from B&C Speakers. End users and manufacturers who have purchased B&C products through a retailer or distributor, or as a component in an OEM Manufacturer's product should consult their local supplier or OEM Manufacturer for warranty assistance.
All goods requiring Warranty Service must be returned to B&C Speakers for evaluation and repair/replacement. If you need to return products to B&C Speakers (or one of our authorized distributors), you must complete the "Return Material Form" to request a Return Authorization. This can be done using an On-Line Return Material Form, or you can download the Return Material Form below and fax / email this to us.
Purchase date and other details must also be provided as indicated on the form. B&C Speakers reserves the right to evaluate all the requests and accept or deny the return of the goods on the basis of the information contained in the Return Material Form.
B&C batch numbers (found on white sticker attached to each unit) and full description of the defect must be provided for each unit in question. If the batch code of the transducer is missing or illegible it will be considered un-warrantable.
B&C Speakers is not responsible for freight charges involved with warranty service.
For more information please contact us at the addresses below:
B&C Speakers S.p.A.
Attn: Customer Service Department
Via Poggiomoro 1, località Vallina
Bagno a Ripoli (Firenze), Italy
Tel. # +39-55-65721
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USA & Canada only:
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Attn: Customer Service Department
220 West Parkway
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